BBVA on käynnistänyt uuden tekoälystrategian, joka yhdistää pankin nykyisen data-alueen ja kriittiset teknologiset kyvykkyydet. Tämä uusi AI Transformation -alue, jota johtaa Antonio Bravo, pyrkii vauhdittamaan tekoälyagenttien luomista, käyttöönottoa ja hallintaa koko organisaatiossa.
Tekoälyn uusi aikakausi
Tekoäly on käynnistänyt muutoksen, joka on jopa syvällisempi kuin digitalisaatio. Uusi teknologinen runsaus mahdollistaa aiemmin monimutkaisten tai saavuttamattomien kyvykkyyksien nopeamman ja helpomman käyttöönoton laajassa mittakaavassa. Tekoälyteknologiat ovat luomassa uudenlaista murrosta, jossa tekninen osaaminen ei enää ole esteenä, ja uusien ratkaisujen kehittäminen kiihtyy merkittävästi pienemmillä kustannuksilla.
Älykkäät järjestelmät ja niiden mahdollisuudet
Nykyinen muutos perustuu uuden sukupolven älykkäisiin järjestelmiin, eli agentteihin, jotka pystyvät automatisoimaan tehtäviä, tekemään päätöksiä ja vuorovaikuttamaan ihmisten kanssa. Vaikka teknologia on vielä alkuvaiheessa, sen kehitys on nopeaa ja sillä on potentiaalia muuttaa yritysten toimintatapoja ja koko toimialaa. Tämä teknologinen runsaus tarjoaa BBVA:lle merkittävän mahdollisuuden tarjota yksilöllisempiä ja parempia palveluita asiakkailleen.
BBVA:n visio ja tavoitteet
BBVA:n tavoitteena on luoda ja hallita älykkäitä agentteja tehokkaasti koko organisaatiossa. Tämä tarkoittaa yhteisten alustojen, komponenttien ja kyvykkyyksien luomista, joiden avulla tiimit voivat kehittää ratkaisuja tehokkaammin, turvallisemmin ja laajassa mittakaavassa. BBVA pyrkii siirtymään yksittäisten ratkaisujen rakentamisesta koko ryhmän yhteiseen tekoälykyvykkyyksien ekosysteemiin, mikä luo perustan pankin toimintamallin ja luomismallin muutokselle.
Miksi tämä on tärkeää
BBVA:n tekoälystrategia ei ainoastaan vauhdita pankin omaa transformaatiota, vaan sillä on myös laajempia yhteiskunnallisia vaikutuksia. Tekoälyn avulla pankki voi tarjota entistä yksilöllisempiä palveluita, mikä parantaa asiakaskokemusta ja tuo taloudellisia palveluita yhä useammille. Lisäksi tekoäly mahdollistaa työntekijöille enemmän aikaa keskittyä luovempiin ja arvokkaampiin tehtäviin, mikä tukee pankin kasvua ja positiivista vaikutusta yhteiskuntaan.
