Experian ja ServiceNow ovat ilmoittaneet uudesta yhteistyöstä, jonka tavoitteena on nopeuttaa tekoälyagenttien toimintaa. Tämä kumppanuus keskittyy erityisesti tekoälyn autonomisten agenttien hyödyntämiseen liiketoiminnassa, mikä auttaa yrityksiä tekemään parempia päätöksiä.
Uusi kumppanuus tekoälyagenttien kehittämiseksi
Experian on aloittanut yhteistyön ohjelmistotoimittaja ServiceNow’n kanssa. Tämän kumppanuuden tarkoituksena on kehittää tekoälyagenttien toimintaa siten, että ne pystyvät toimimaan nopeammin ja johdonmukaisemmin. Aluksi keskitytään työntekijöiden perehdyttämiseen, kolmannen osapuolen riskien hallintaan sekä mallien elinkaaren hallintaan.
Yksi suurimmista haasteista tekoälyagenttien käyttöönotossa on skaalautuvuuden saavuttaminen. Usein luotettavan datan puute estää laajamittaiset käyttöönotot, mikä onkin monille organisaatioille merkittävä este. Yhteistyön avulla pyritään ratkaisemaan tämä ongelma yhdistämällä luotettava tiedustelu suoraan yrityksen työnkulkuihin.
Integraatio ServiceNow’n kanssa
Yhdistämällä Experianin Ascend-alustan ServiceNow’n tekoälyalustaan, tekoälyagentit voivat hyödyntää Experianin tietoa ja päätöksentekokykyä suoraan olemassa olevissa työnkuluissa. Tämä mahdollistaa älykkyyden automatisoinnin laajassa mittakaavassa, mikä antaa asiakkaille mahdollisuuden toimia tehokkaammin ja luotettavammin.
Experian Software Solutionsin johtaja Keith Little korostaa, että kumppanuus muuttaa älykkäiden palveluiden tarjoamistapaa. Integroimalla tiedustelu- ja päätöksentekokyvyt suoraan ServiceNow’n työnkulkuihin, yritykset voivat toimia luottavaisesti suuressa mittakaavassa ja laajentaa kykyjään uusille toimialoille ja työnkulkuihin.
Käyttötapaukset ja sääntely
Kumppanuus tukee useita käyttötapauksia erityisesti tiukasti säännellyissä ympäristöissä toimiville yrityksille. Aluksi keskitytään kolmannen osapuolen riskien hallintaan, joka sisältää petosten ja henkilöllisyyden varmistuksen, työntekijöiden perehdyttämisen sekä mallien riskinhallinnan.
ServiceNow on myös osa yritysryhmää, joka pyrkii suojaamaan asiakastietoja ulkoisilta tekoälyagenteilta. Tämä on tärkeää, koska tekoälyagenttien käyttö voi muuttaa perinteisiä hinnoittelumalleja, joissa jokainen lisenssi on sidottu työntekijään, osastoon ja kustannuspaikkaan.
Miksi tämä on tärkeää
Tekoälyagenttien nopeutuminen ja tehokkuus voivat merkittävästi parantaa yritysten päätöksentekoa ja toimintaa. Yhteistyö Experianin ja ServiceNow’n välillä tarjoaa yrityksille mahdollisuuden hyödyntää tekoälyä laajassa mittakaavassa, mikä voi johtaa uusiin innovaatioihin ja tehokkuuden parantumiseen. Tämä on erityisen tärkeää tiukasti säännellyillä aloilla, joissa luotettavuus ja nopeus ovat avainasemassa.
